Примеры ценностей на реальных кейсах

Профессионализм

Ассесмент уроков

В 2021 году мы запустили ассессмент уроков мастер-группы. Теперь мы можем разложить каждое занятие на методические составляющие и наблюдать за методической верностью уроков преподавателя. Общая статистика позволяет увидеть, какие приемы вызывают трудности у спикеров и организовать необходимые обучения: личные встречи, воркшопы, мастер-классы.

Авторские задачи

В августе 2021 года мы перешли к полностью авторскому контенту на нашей платформе. За год работы было написано более 200 000 авторских задач и отрисовано более 17 000 иллюстраций — эта часть нашей работы делает обучение в Умскул еще более уникальным и эффективным.

Запуск искусственного интеллекта

Мы — первая онлайн-школа, которая смогла разделить все дисциплины на мельчайшие единицы знаний для более детальной оценки знаний каждого ученика. За полгода мы проработали механизмы и алгоритмы, позволяющие рекомендовать ученику то, что необходимо для наиболее быстрого и эффективного пути подготовки.

Честность

Сохраняем лицо

Честность является одним из главных качеств для работников сферы продаж. Департамент продаж — лицо компании, а любой обман в этой сфере тут же оборачивается испорченной репутацией. Поэтому каждый день мы выбираем путь честности в любых мелочах — друг перед другом, перед руководителями, перед учениками их родителями.

Все мы люди

Олицетворением честности в нашем департаменте стала история одного из наших лучших менеджеров. В какой-то момент показатели Алексея сильно упали и возник вопрос об эффективности его работы. Честный разговор с сотрудником помог выявить проблему — решение вопросов в вузе и слишком плотный график работы. Со временем график Алексея наладился, и он стал одним из лучших работников нашей команды. Так, путь взаимопонимания и честности помог нам не потерять ценного сотрудника

Простота

Всем стало легче жить

Выстраивая рабочие процессы по принципу «чем проще, тем лучше», мы решили перейти от недельного планирования к запросу на квартальное — и сделали это всего за три месяца. Теперь мы понимаем, где можем сделать кросс-маркетинг, а где получить дополнительное освещение активностей и придать огласке интересный проект.

Не откладывая на завтра

Раньше процессы разработки сайтов и их реализации занимали слишком много времени — и мы нашли способ это изменить. Замена открытого кода на конструкторы и перестройка всего процесса помогли нам сократить сроки выполнения задач и ускорить процессы реализации новых идей.

Простота общения

Постановка и отслеживание задач — одна из самых сложных частей работы. Нужно все контролировать, проверять, использовать множество инструментов. Но мы нашли другой путь: перейти на многофункциональный мессенджер Mattermost и интегрировать в него все текущие программы. Так целый процесс сократился до одного действия: добавляем задачу в Asana — и одним кликом она оказывается и в Mattermost, и в календаре.

Любовь

Забота о коллегах

Команда Умскул постоянно растёт и развивается — а значит, состоит из огромного количества сотрудников, нуждающихся в заботе. Вне зависимости от должности сотрудника и юридических формальностей, каждому из наших коллег мы уделяем одинаковое количество внимания: абсолютно все сотрудники вовлечены в процесс непрерывной обратной связи, изменений и улучшений в компании. Любой член нашей команды может обратиться в HR по вопросам карьерного консультирования и развития, получить поддержку корпоративного психолога и просто погрузиться с головой в увлекательную внутрикорпоративную жизнь, которая наполнена веселыми киновечерами, волейбольными турнирами, игрой в настольные игры и, конечно, незабываемыми корпоративами.

Рука помощи

Все мы сталкиваемся со сложными жизненными ситуациями — команда Умскул это понимает и всегда готова прийти на помощь своим любимым коллегам. Наша компания уже неоднократно оказывала материальную помощь сотрудникам в моменты, когда они особенно остро нуждались в этом. Помогать людям, относиться к ним с любовью и заботой — это одно из важнейших наших правил. Каждый сотрудник компании может рассчитывать на доброе слово и поддержку коллег. Мы общаемся открыто и это общение всегда наполнено теплотой.

Скорость

Осторожно, пожар!

Пожалуй, ни один день работы в нашей компании не обходится без срочных задач. Когда мы поняли, что эта проблема вызывает много трудностей — отвлекает сотрудников, создаёт хаос в отделе, мешает работе платформы, — мы решили создать специальный чат для горящих задач и назначили дежурного разработчика, который будет решать эти задачи максимально быстро и эффективно.

Отдел черепашек

В отделе IT давно висела большая и, казалось бы, нерешаемая проблема — бесконечные горящие дедлайны и отсутствие сроков выполнения работы. Однако обсуждение проблемы помогло нам выяснить, что она не такая уж и нерешаемая. Стоило лишь расширить команду специалистов, создать дополнительные регламенты и поработать над планированием, как скорость решения задач в отделе просто взлетела до небес — и продолжает расти!

Всю работу — машинам

Автоматизация процессов — лучший друг любой развивающейся компании в XXI веке. Так что ещё одним источником скорости в Умскул стало простое правило: “Всё, что можно делать не ручками, нужно делать не ручками”. И теперь задачи, на которые раньше тратилось по несколько часов, решаются одним кликом мышки.